İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 6 Kasım 2026

Buildora Grup Yapı Boya Hırdavat İnşaat Malzemeleri Elektrik Mobilya Ticaret Limited Şirketi olarak, siparişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Bu sayfa, cayma hakkınızı ve iade koşullarını açıklar.

Cayma süresi

Tüketici olarak, malı teslim aldığınız ya da hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildirimi

Cayma kararınızı süre dolmadan, sipariş bilgilerinizle birlikte aşağıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir.

Malın geri gönderilmesi

Cayma bildiriminden itibaren on gün içinde mal, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, faturası ve varsa ambalajıyla satıcıya geri gönderilir. Geri gönderim, satıcının bildirdiği taşıyıcı ile yapılırsa masrafı satıcıya aittir.

Bedel iadesi

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, ödenen tutar ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ve masrafsız olarak iade edilir.

İade alınamayan ürün ve hizmetler

• Alıcının ölçüsüne göre üretilen veya kesilen mobilya ve tezgâhlar, tonlanarak hazırlanan boyalar ile kutusu açılarak bir kısmı kullanılmış seramik ve parke.
• Alıcının onayıyla ifasına başlanan ve cayma süresi dolmadan tamamlanan hizmetler.
• Teslimden sonra alıcı tarafından kullanılan, işlenen, kesilen, monte edilen ya da başka ürünlerle karışarak ayrıştırılamayan mallar.

Ayıplı ürün ve hizmet

Teslim edilen ürün ölçüye, siparişe veya teklife uygun değilse ya da kusurluysa, durumu teslimden itibaren makul süre içinde bize bildirin. Ayıp tespit edildiğinde tercihinize göre ücretsiz onarım, değişim, bedelden indirim veya bedel iadesi yapılır.

Tacir alıcılar

Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda iade ve değişim koşulları, yazılı teklif ile Türk Ticaret Kanunu hükümlerine göre belirlenir; ayıp ihbarı teslimden itibaren iki gün, açıkça görülemeyen ayıplarda ise fark edildiği anda yapılmalıdır.