Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 6 Kasım 2026

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile buildoragrup.com internet sitesi, telefon, e-posta veya anlık mesajlaşma yoluyla sipariş veren alıcı arasında kurulur.

Alıcı; sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad veya unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileriyle taraftır.

2. Konu

Sözleşmenin konusu; satıcının seramik, parke, boya, hırdavat, inşaat malzemesi, elektrik malzemesi ve mobilya satışı kapsamında, alıcının uzaktan iletişim araçlarıyla sipariş ettiği mal veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Mal veya hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı

Siparişe konu mal veya hizmetin cinsi, miktarı, ölçüleri, teslim yeri ve tarihi ile vergiler dahil toplam fiyatı, sipariş öncesinde alıcıya yazılı teklif veya sipariş özeti ile bildirilir. Alıcının bu teklifi onaylamasıyla sipariş kesinleşir. Teklifte belirtilen fiyatlar, teklifin geçerlilik süresi boyunca değiştirilmez.

4. Ödeme ve para birimi

Tüm fiyatlar ve işlemler Türk lirası (TL) cinsindendir. Ödeme; kredi kartı veya banka kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka havalesi ya da EFT ile yapılır. Kartla ödemeler bankanın 3D Secure güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir. Taksitli veya vadeli satışlarda ödeme planı sipariş onayında ayrıca gösterilir.

4a. Fatura

Satış sonrası düzenlenen e-fatura veya e-arşiv fatura alıcının e-posta adresine elektronik olarak gönderilir; alıcı isterse kâğıt olarak da teslim edilir.

5. Teslimat ve satış bölgesi

Satış ve teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır; yurt dışına satış yapılmadığından ithalat kısıtlamaları alıcıyı etkilemez. Ayrıntılar Teslimat Politikası sayfasındadır.

Mal veya hizmet, sipariş özetinde belirtilen tarihte ve yerde teslim edilir. Teslim süresi, siparişin kesinleştiği tarihten itibaren yasal üst sınır olan otuz günü aşamaz; bu sürenin aşılacağı durumlarda alıcı önceden bilgilendirilir. Nakliye ücreti, teklifte belirtilmişse alıcıya aittir.

6. Cayma hakkı

Tüketici niteliğindeki alıcı; malın teslim alındığı, hizmetlerde ise sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yukarıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak iletilir. Ayrıntılar ve istisnalar İade ve Cayma Politikası sayfasındadır.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Alıcının ölçüsüne göre üretilen veya kesilen mobilya ve tezgâhlar, tonlanarak hazırlanan boyalar ile kutusu açılarak bir kısmı kullanılmış seramik ve parke ile alıcının onayıyla ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

8. Ayıplı mal ve hizmet

Teslim edilen mal veya hizmet ayıplı ise alıcı; 6502 sayılı Kanun’un 11. ve 15. maddelerinde sayılan seçimlik haklarını (bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim veya hizmetin yeniden görülmesi) kullanabilir.

9. Tacir alıcılar

Alıcının mal veya hizmeti ticari ya da mesleki amaçla edindiği durumlarda tüketici mevzuatı yerine 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri ile taraflar arasındaki yazılı teklif uygulanır.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin kesinleşmesiyle yürürlüğe girer.